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Warum wir den Kundenservice auf Online-Kommunikation beschränken
Mit unserem Online-Kundenservice können wir unsere Preise niedrig halten und gleichzeitig eine stetig verbesserte Website mit ausgezeichnetem Support bieten. Durch die Konzentration auf Online-Supportkanäle können wir unseren Support skalieren und Ressourcen für kontinuierliche Verbesserungen und Innovationen einsetzen.
Außerdem haben wir festgestellt, dass wir mit dem Online-Support über den Chat ein besseres Erlebnis auf unserer Website bieten können. Dank des Online-Supports sind wir in der Lage, Ihre Bestell- und technischen Informationen automatisch zu sammeln, um Recherchen und Fehlerbehebungen durchzuführen.
Kurz gesagt, obwohl wir telefonisch nicht erreichbar sind, sind wir bereit und warten auf Ihre E-Mail.